Supprimer son compte, et tout son ciel
Tu peux effacer ton compte Constellation quand tu veux, sans justification. C’est définitif : rien ne peut être récupéré ensuite. Pense à exporter tes étoiles avant, si tu veux les garder.
Depuis l’application
- Ouvre Constellation et touche l’onglet Moi, en bas à droite.
- Si tu veux garder une copie : section Confidentialité, « Exporter mes étoiles ».
- Section Compte, touche « Supprimer mon compte et mes étoiles ».
- Lis ce qui va disparaître, puis touche « Je comprends, continuer ».
- Écris ton nom tel qu’il s’affiche sur ton ciel, puis touche « Supprimer pour toujours ».
Moi › Compte › Supprimer mon compte et mes étoiles › Je comprends, continuer › Supprimer pour toujours
La suppression est immédiate. L’application te déconnecte et efface aussi la copie de ton ciel gardée sur le téléphone.
Par e-mail
Si tu n’as plus accès à l’application, écris à contact@astronovie.com, objet « Suppression de mon compte Constellation », en indiquant :
- ton identifiant de connexion ;
- le nom affiché sur ton ciel.
Constellation ne connaît pas ton adresse e-mail. Pour éviter qu’une autre personne efface ton ciel à ta place, nous pouvons te poser une question à laquelle seul·e le ou la titulaire du compte sait répondre (par exemple le titre ou la date d’une de tes étoiles). Le compte est supprimé dans les 30 jours au plus après ta demande, et nous te confirmons la suppression par retour de mail.
Ce qui est supprimé
- Ton compte : identifiant, mot de passe haché, nom affiché, langue, confirmation d’âge, sessions.
- Ton ciel et toutes tes étoiles : textes, titres, dates, lieux, traductions.
- Tes lieux.
- Tes liens, dans les deux sens, et les demandes en attente : tes proches ne voient plus ton ciel.
- Les votes que tu as donnés, et ceux reçus sur tes étoiles.
- Tes empreintes de découverte et tes propositions de la semaine.
- Tes jetons de notification et les notifications en attente.
- Tes blocages, les signalements que tu as faits et ceux qui visaient ton ciel.
Ce qui reste, et combien de temps
- L’abonnement Horizon n’est pas résilié par la suppression. Résilie-le dans Google Play (Paramètres › Paiements et abonnements › Abonnements), sinon il continue de courir. Google et RevenueCat gardent l’historique des achats selon leurs propres règles et les obligations comptables.
- Si une décision de modération a visé ton compte, son journal garde l’identifiant technique du compte, la décision et son motif, pour garder trace des décisions prises. Il ne contient ni tes étoiles ni ton nom.
- L’historique de restauration de la base, qui sert en cas d’incident, peut contenir tes données jusqu’à 30 jours après la suppression, puis elles en disparaissent.
- Les journaux techniques du serveur s’effacent d’eux-mêmes en quelques jours.
Seulement quelques étoiles ?
Tu n’as pas besoin de supprimer ton compte pour effacer une étoile : ouvre-la et supprime-la. Son texte, son titre, ses lieux, sa traduction et son empreinte sont effacés aussitôt. Tu peux aussi couper la découverte : tes empreintes sont alors retirées immédiatement.
Tout ce que nous gardons, et pourquoi : politique de confidentialité.